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说实话，现在横空呈现个新机器人形似也不会引起什么波涛！

况且最近咱们都被咪蒙离婚和刘强东涉性侵吸走了眼球。

但今日说的和这两件事儿毫无关系。要说这个社会前进太快了。记住早十年前四大发明仍是：指南针、造纸术、印刷术和火药，现在的四大发明现已变成高铁、扫码付出、同享单车和网购。科技的前进推进人类社会进程的开展，旧事物的消亡必定随同着新事物的发生，和咱们息息相关赖以存活的作业也是相同。浙大90后团队，研制了一个会打电话的AI机器人，能用天然柔美的女声，和人类对话，并且还能宣布“嗯”“啊”的声响。还宣布了一个演示Demo，当我听完之后，只表明，这不便是广告骚扰电话吗！开发这个AI的是一家人工智能公司，开创团队来自浙江大学计算机学院，他们运用ASR（主动语音辨认）和NLP（天然语言处理）技能自主研制的AI语音机器人。这家公司的开创人表明：

“简略来说，咱们想要让机器人可以以假乱真，替代人工做一些话务作业。未来你收到的营销、告诉电话，或许你打过去的客服热线，有或许便是机器人在跟你对话。”这是要解放客服自在（抢饭碗）的节奏啊！

在这家公司的官网上，写着这样一句话：用最前沿的AI技能，让电销工业拥抱智能化革新。

他们的技能转化成产品的卖点，便是用AI替代人类来打营销推行电话。官网上还以房产推销为例，说明晰这个AI的作业流程。你接听电话后，无论是作出哪种回应，都有特定的话术主动应对。

这个AI还能进行多轮对话，支撑灵敏打断。如下图所示：官网的举例，根本都是房地产楼盘出售、金融股票引荐、金融催债、成人学历晋级等运用场景为主。

而事实上，这类运用场景的职业里的确需求很多的客服和用户沟通沟通，假如这类AI机器人被广泛运用，应该会为公司节约更多的人力本钱。相应的人工客服也有极大的面对赋闲的危险。本年7月，李彦宏在百度AI开发者大会上，展现了百度AI客服的Demo。这个AI在大会前夕，给开发者打电话承认到会时刻等，期间AI随同有“嗯”、“哦”等口语词。这是一种趋势。

把人类从深重的作业中解放出来，其间也包含呼叫中心。

李开复在新书《AI·未来》中写道，根据当时技能的开展程度与合理估测，我以为在15年内，人工智能和主动化将具有替代40-50％岗位的技能才能。首要会集在以下作业和使命场景：

重复性劳作，特别是在相同或十分类似的当地完结的作业（如洗碗、安装线查看、缝纫）有固定台本和对白内容的各种互动（如客户服务、电话营销）相对简略的数据分类，或考虑不到一分钟就可以完结辨认的作业（如文件归档、作业打分、手刺挑选）在某公司一个十分狭小的范畴作业（如银行理财产品的电话推销员、某部分的管帐）不需与人进行很多面对面沟通的作业（如分拣、安装、数据输入）所以，家长们应该在人工智能时代为孩子供给正确的教育。正如当今家长们关于英语的注重相同，在未来，编程将会比英语更重要，由于你的搭档或许便是“AI”本“心爱”呢！

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