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湖北，武汉，蔡甸区，清晨三点。

阿里淘菜菜的社区店东王兴（化名）还没睡，小店里的灯火还亮着，他在等一名老顾客。老顾客叫李少云，她是一名一般的出租车司机。

6年前，李少云与老公分隔，单独带着5个月大的女儿依依日子。从前，没人协助照料女儿，李少云又不定心把孩子单独留在家里，所以带着女儿一同出车。

“现在孩子现已大了，也有了些自理的才能，现已很少跟我出车了。”每天晚上六点多给依依做好饭，李少云开端了夜班跑车日子。

直到每天的清晨三点，李少云完毕夜班回家。和常人不同，李少云白日并没有时刻逛菜场收购一家人需求的食材，等李少云下班也现已是清晨快天亮了。

多年来，王兴和李少云已构成了默契，王兴运营着坐落蔡甸区的阿里淘菜菜24小时自提点，每天白日李少云会把第二天所需求的牛奶、蔬菜和其他日用品下好单，挑选在王兴的自提点自提。

每到清晨三点，王兴总会听到了解的出租车喇叭声，他会协助把李少云的菜放进后备厢，然后道一声“晚安”。

在全国各地社区周边，有许多这样的社区电商小店，他们有许多是夫妻运营的小店，或是水果店、或是烟酒超市，在社区结尾活泼触网，在个人增收的一起，成为大众服务的“终究一公里”站点，成为一刻钟便民日子圈的重要支撑。图说：淘菜菜首家科技小店落地长沙

夫妻店不再仅是“方便面”生意，社区电商迎来需求迸发

“近几年生意不好做啊。”单丽娟在山东济南天桥区历山北路一条胡同的角落，运营着一家十来平方米的社区小店，丽娟便当店，至今已有10多年了。

她回想称，近两年显着感觉收入下降了，咱们买东西的当地太多了，往常每天约有几百元的营业额，“到了年末算了算牵强糊口吧，不**”。

单丽娟介绍称，她的小店太一般，要对接 30 个以上进货途径，因为本身规划小，面对经销商层层加价，导致其进货价格比连锁业态高 10%，滞销库存占比超 50%。

全国，像丽娟便当店这样的小店还有 660 万个，这些零售末梢面对的一起现状，即规划小，就缺少议价才能，经销商有什么，小店就得卖什么，价格偏高且选品陈腐，无法和连锁便当店竞赛。

一朝一夕，小店的品类只能专心在烟酒、方便面、洗发水等少量品类，且没有价格优势，越来越“无人问津”。

本年 4 月，淘菜菜的地推上门，给单丽娟介绍了社区电商，顾客线上下单，次日于社区门店自提，社区门店可入驻渠道赚取线上收益，“多一个门道多一份收入，我觉得也不费事，就弄了。”

疫情改变了不少顾客的购物习气，外出频次下降、线上零售占比大幅进步，让社区电商意外在需求端迎来新的迸发。

“现在每个月，我能添加几百块的收入。”单丽娟表明，除了每单她能取得提成以外，顾客上门自提货品也能带动便当店的其他产品出售，“顾客随手也会买点东西，带活了咱们小店的生意”。

商务部流转工业促进中心发布的数据显现，全国660万夫妻老婆店虽然巨大且涣散，但牢牢占有了国内40%的快消品商场份额。并且这40%的商场份额在过往十年，跟着电商的大规划开展，其商场占有率并没有下降。这证明了小店的生命力和长时刻价值存在。与此一起，全国660万夫妻老婆店散布的均匀度，依然比超市、大卖场、便当店都要高。

660万家夫妻小店是离居民最近的商业业态，但商业形式最传统，处于供给链最结尾，收购价高、产品结构单一、质量无保证、抗危险才能弱。而在社区电商形式下，小店作为民生终究节点的战略价值，得到了稳固与进步。

15分钟服务半径多业态布局，专家：社区零售有较大生长空间

我国互联网电商曩昔20年阅历了由远至近的进程。从前，产品在顾客千里之外，库存很远，体会较差，功率也较低；现在，产品库存被提早估计，调离到离顾客或许只要一百公里的当地，配送也演化至隔日达、当天达，功率进步。

怎样协助单丽娟这样的小店做好生意，是阿里一直在考虑的出题之一。像单丽娟这样的小店组成了社区电商最为中心的部分，社区电商随同社区商业开展而发生，是以社区居民为服务方针，服务半径为步行15分钟左右的范围内，以满意居民日常日子根本消费和质量消费为方针，以多业态集聚构成的社区商圈。

7月，商务部办公厅等11部分印发 《城市一刻钟便民日子圈建造攻略》，其间指出，到2025年，经过打造“百城千圈”，建造一批布局合理、业态完全、功用完善、才智快捷、标准有序、服务优质、商居调和的城市便民日子圈，便当化、标准化、才智化、质量化水平全面进步，在服务根本民生、促进消费晋级、疏通城市经济微循环方面发挥更大效果，试点区域居民满意度到达90%以上。

商务部还指出要标准社区电商开展。推进渠道企业为高质量开展和高质量日子服务，为社区商户供给营销、信息、流量、数字化东西等免费或让利服务，供给集收集配、统仓统配等供给链支撑，将实体店作为供给链协作的重要环节，完结线上线下交融、店配宅配交融。

我国顾客协会专家委员会专家赵萍对新京报贝壳财经记者表明，社区电商为顾客节省了购物时刻，选用“预购、自取”的方法，为顾客节省到菜商场、实体店收购的时刻，繁忙的顾客能够运用碎片化的时刻完结日子必需品的收购。

全国很多的小店正在给社区居民的日常买菜供给更多购买便当和实惠，互联网也正在助力小店，助力社区居民的民生体会改变，协助打造一刻钟便民日子圈。阿里巴巴社区电商工作群商场运营负责人汪庭祥表明，阿里的社区电商更重视以小店作为依托，满意社区全场景需求，而不是简略的买菜生意。

我国社会科学院财经战略研究院互联网经济研究室主任李勇坚以为，如何将电商渠道和社区零售交融起来，既是一个机会，也是一个应战。他以为，电商渠道和社区小店不是直接抵触的联系，未来一定是交融的联系。“电商渠道假如能将产品营销、产品供给链办理、门店数字化改造、客户才智化办理、精准化营销等方面嫁接到社区门店里边，那么社区零售未来一定会取得十分大的生长空间。

阿里打通五大供给链及淘特，社区电商离别流量抢夺重视供给链比拼

上一年是社区电商饱尝争议的一年，部分社区电商渠道贱价推销、揉捏工作、价格诈骗、架空竞赛对手、杀熟等行为备受重视，终究迎来控制红线。

上一年末，商场监管总局联合商务部安排举行标准社区团购次序行政辅导会，对社区团购提出了“九个不得”的运营红线。专家表明，开展数字经济，互联网渠道必须坚持守正和立异相统一，强化渠道管理，不出售假货、不在算法上做文章，不过度寻求流量、不过度竞赛，禁止呈现走漏和乱用用户信息等危害顾客权益行为。

社区电商被勒上“九个不得”紧箍咒。近一年时刻，商场阅历挤泡沫，逐步归于理性，但开展的脚步从未中止，伴跟着商业形式老练，渠道正在走向良性竞赛。

3月，阿里巴巴社区电商（MMC）工作群树立。首要根据零售通和盒马集市两个事务整合而成。阿里社区电商在百万夫妻店“搭场”，为城乡社区的千家万户供给服务。顾客下单购物的通道为四个端口——淘宝APP、淘特APP主页的“买菜”频道，微信、支付宝的“盒马集市”小程序。

自树立以来，MMC在产端打通了盒马、大润发、零售通、1688及淘特、阿里数字农业的五大供给链，在销端连接了活泼用户过亿的淘特。9月14日，阿里社区电产品牌正式更名为“淘菜菜”。

汪庭祥泄漏，现在以武汉为例，每3个武汉市民有1个运用淘菜菜的服务。社区电商在城市依然有十分旺盛的消费需求。同样在村镇这儿消费增加也很杰出，“淘菜菜要竭尽全力地做投入”。

除了推进百万夫妻老婆店完结数字化改造外，阿里巴巴还经过本身数据优势和供给链系统，反哺工业带工厂和农产品基地，完结以销优产。

阿里社区电商工作群产品运营负责人陈彤彤表明，曩昔的十年间我国电商业态在生鲜在老大众的菜篮子方面，测验很多的解法，从B2C，再到前置仓等，都在测验在生鲜职业上游处理农业的问题，下流处理用户需求的问题。

陈彤彤称，这是巨大且重要的赛道，稀有万亿的体量。社区电商在履约形式、社群运营、中心仓树立、快速周转方面体现杰出，是最贴近于处理生鲜职业商业问题的答案。

现在，阿里巴巴经过建立社区数字化销服网络（夫妻老婆店），聚合确定性的终端消费需求（订单），精准匹配确定性的源头供给，推进工业带中小企业和农产品基地规划化、深度融入供给链（冷链保鲜物流仓配等设备），促进物流、商流、信息流、资金流“四流合一”。

2020年，阿里已建成全国5大数字化产地仓和1000多个县域物流共配中心。MMC树立后，从产地仓到中心仓，从网格仓再到社区小店，阿里进一步完善了从产地到餐桌的数字基础设备。

申万宏源证券研报称，现在社区电商渠道已不再单纯依托补助拉新，现已迈入以事务功率为导向，既垂青流量抢夺但更重视供给链才能比拼的新阶段。长时刻来看，供给链才能建造进步履约时效和产质量量，保证用户体会，是构成品牌护城河的要害，一起渠道需充分发挥内部生态协同效应，并招引更多生态建造者参加，构成竞赛壁垒，稳固商场位置。

随同商业形式迭代老练，渠道将走向良性竞赛，并经过构建下沉商场本地化、多层次的仓配系统和供给链基础设备，进步生鲜食百工业链功率，互联网渠道和食物供给商等多方获益。

赵萍对新京报贝壳财经记者表明，各公司要加速技能和服务立异，进步中心竞赛力。充分运用移动互联网、大数据和云核算等新一代信息技能，进步供给链现代化水平，经过有用下降成本，促进职业优胜劣汰，经过优化算法，进步消费体会并谋福一般顾客，运用立异驱动，进步企业的中心竞赛力。

修改 宋钰婷 校正 王心