1. 导言
跟着智能手机的遍及,人们的生活方法和消费行为也呈现了巨大变化,而三五互联手机的兴起更是推进了手机商场的开展。为了更好地了解顾客关于三五互联手机的运用和购买体会,咱们进行了深度调研,并撰写了本份陈述,以期对商场和顾客有所启示。
2. 调研目标与办法
咱们的调研目标首要是具有三五互联手机的顾客和潜在顾客,经过线上问卷和线下访谈的方法进行调查,共收到有用问卷500份,访谈30余人。
① 三五互联手机品牌知名度与影响力正在逐渐进步,但还有很大的进步空间;
② 顾客在挑选三五互联手机时,首要垂青品牌诺言、性价比以及外观设计,其间品牌诺言占比最高;
③ 三五互联手机用户关于手机质量和稳定性的满意度较高,但在用户体会和运转速度方面仍有进步空间;
⑤ 顾客遍及关于售后服务的满意度较低,维修服务和售后服务需求进一步加强;
⑥ 三五互联手机用户更倾向于挑选手机、交际和短等使用,关于手机摄影的需求较为遍及。
4. 主张与展望
根据以上调研效果,咱们提出以下主张:
① 继续加强品牌推行力度,进步品牌知名度和影响力;
② 加强产品的用户体会和运转速度,进步用户满意度;
③ 拓宽线下途径,进步顾客购买体会;
④ 加强售后服务,进步用户满意度;
⑤ 优化手机功用,满意顾客摄影和需求。
经过以上主张,咱们能够更好地满意顾客的需求,进步 sales,增强品牌竞争力,进一步推进三五互联手机的开展。
- 手机深度调研效果陈述
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