“10月15日，晴。居委会接到进博会全面巡查值勤的告知，居委干部白日、晚上要分组值勤。咱们都铆着一股劲：要做就要做到最好。”“10月20日，晴。居委会夜间巡查进入第6天，晚上巡查时我忽然看到一根相似网线的东西垂荡在路上，当即告知小区服务队，当场抢修结束。”
这是青浦徐泾镇宅东居委会“85后”条线干部王丽的日记，她还有个身份——“浅笑四叶草”自愿者。上一年首届进博会期间，她接连十天坚持每天按时到岗供给自愿服务，得了个“铁人”的外号。
在徐泾，这样的“铁人”还有许多。第二届进博会期间，将有807位“浅笑四叶草”自愿者走上75个进博自愿服务点位，让四面八方的来宾感受到“会议之城”的温度。
每天424人次自愿者上岗
2014年10月，国家会议中心举办首展，徐泾镇“浅笑四叶草”自愿项目随之诞生。“咱们想以浅笑传递自愿精力，让浅笑成为咱们最闪亮的手刺。”徐泾镇党委委员倪瑾告知记者，现在已有约2万名自愿者参与项目。
“我老公是差人，上一年进博会期间担任会议中心的安保作业。我也很想服务保证进博会，上一年就带着15岁的儿子一同报名自愿者项目，终究我俩都被录取了。”上海工商信息校园教师李娟说，刚上岗时，她和儿子都没方向，所以请经验丰富的自愿者现场训练：要注意姿势外表、坚持浅笑，切忌在肢体动作上表现出“回绝”；有人咨询时要热心作答；看到苍茫的、原地不动的人可上前自动问询是否需求协助……李娟和她儿子很快进入状态。“一家三口都在会议中心服务，特别有成就感！”
记者了解到，徐泾镇此前编制了《进博会自愿者作业手册》《自愿者服务点位分布图》，还分批对自愿者进行礼仪、语言和岗位职责训练，使每位自愿者清晰自己的点位、观众进展馆路途指向、点位周边交通和商圈状况等。本年，徐泾镇确立了75个进博自愿服务点位，其间中心点位54个、外围点位21个，每天自愿者上岗人次达424人，东到涞港路、南到会卓路、西到蟠秀路、北到崧泽大路为中心点位区。镇里还联合曙光医院在镇社区自愿服务中心建立自愿者应急医疗救助点，每天有2名急诊科医师值勤，充沛保证自愿者的身体健康。
轻伤不下火线是一同质量
首届进博会期间，徐泾镇800多名“浅笑四叶草”在岗位上静静支付。
“轻伤不下火线”，是“浅笑四叶草”自愿者们的一同质量。此前在自愿者活动中，徐泾镇尚鸿路居委会干部吴根囡双脚大脚趾患上严峻甲沟炎，走路非常不方便，但每次轮到她值勤，她总是带领居委会其他自愿者赶往点位，一站便是三四个小时。
为备战第二届进博会，本年四月份为期十天的上海车展期间，“浅笑四叶草”在会议区域21个点位供给服务。一天，自愿者黄洁看到一位外国男人站在国展中心外的公交站台边，几回欲向其他等车的人开口问询，却又止住。“看到这一幕，我自动上前，用英语问他是否需求协助？本来，对方想打车去虹桥机场，但他不会说中文，不敢直接打车。”所以，黄洁帮这位外国人打好了车、和司机说好了目的地，目送出租车脱离。
自愿者孙争明在轨交2号线徐泾东站1号出口处捡到拎包，在轨交警务室经差人承认后完璧归赵；会卓路47号点位上，来自上师大的一位拿手英语的自愿者为外国参展商供给协助，和谐处理对方的大件行李转移难题；盈港东路50号点位，自愿者为一对外国父女耐性供给交通指引服务，终究还一同合了影；宅东居委会的自愿者沈杰在放哨期间得知自己孩子出世也没请假离岗，坚持完结自愿服务后才回家……这样的故事，在首届进博会期间一再产生。“咱们便是要向全球来宾展现‘会议之城’的热心！”徐泾镇玉兰清苑社区居委会自愿者郑丽娟说。
在点位上放哨特有成就感
在为全球来宾供给服务的一同，自愿者们本身也收成许多。
70岁的吕家虹退休前长时间在企业担任“一把手”，退休后一向有失落感。“便是在家炒炒股、上上网，挺无聊的，其实还活在曾经的单位、职务里，没走出来，感觉自己离社会越来越远。”
首届进博会期间，老吕抱着试试看的心态，报名参与“浅笑四叶草”自愿者团队，成果被录取了。“很快，镇里就组织了英文训练、礼仪训练、专业服务训练等，让我学到了许多。其他自愿者的热心也感染了我，咱们一同谈天、在点位上放哨，特别有成就感！经过‘浅笑四叶草’，我觉得自己和这个社会从头‘衔接’上了。”
全职妈妈芮珊曾经是名服装设计师，2010年辞职后，她当过上海世博会的自愿者，后来又在孩子读书的小学当护校自愿者，上一年报名参与“浅笑四叶草”自愿者。她说，自愿服务能表现人生价值，也为孩子树立了一个杰出的形象，让孩子从小就知道要协助那些需求协助的人。“我儿子现在读小学二年级，他为‘妈妈是自愿者’而感到自豪！”
上海国家会计学院研究生二年级学生张心菂说，首届进博会期间，她的自愿服务点位在轨交徐泾东站5号口，“我为许多人指引了进馆道路，感到自己的服务很有价值。”本年，她又和近百名同学一同，报名参与进博会期间的自愿服务。“不少和我相同的外地同学都说，虽然在上海读书，但曾经对‘上海’没什么太大概念；成为自愿者后，才真实了解、爱上了这座城市。”
修改：孙欣祺
