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自2月18日全面复工以来，民生银行汕头分行以科学防控为条件，以客户需求为导向，保证特别时期金融服务平稳有序，赢得了广泛好评。

守土有责将&;温暖&r;服务进行到底

民生银行汕头分行不断强化营业网点、作业场所的防疫处理，每日对货台、等设备屡次消毒，一切职工佩带口罩上岗，每日对职工进行体温监测，为客户供给安全可靠的金融服务环境。现金货台坚持做到出入两条线，当天收取的现金在清分后须入库进行消毒处理，保证市民用到&;定心钱&r;。

为合作做好疫情防控作业，该行经过制造客户线上操作指引、电话回访、微信互动等方法展开客户关心，供给金融服务，一直饯别&;以客户为中心&r;的服务主旨。期间，该行下辖荣兴支行作业人员了解到有客户急于接纳专项疫情资金需新开立公户账户，而该客户因特别原因证件等资料暂无法供给至柜面处理。为支撑企业防疫，荣兴支行特事特办、自动上门，处理了客户的当务之急。

以身作则用专业高效助力开展

2月18日以来，汕头分行党委书记、行长闫新国以身作则带领公司事务团队造访辖内重点企业客户10余家，深化对接客户金融需求，供给差异化专业金融服务计划，为企业排忧解难，以实饯别动做企业安稳开展的刚强后台，饯别&;为民而生，与民共生&r;的企业任务。

速度是企业的生命线，该行发挥线上事务方便快捷的优势，为企业客户注册各类线上事务处理&;绿色通道&r;。在了解到某汽贸企业复工后因出售急需开立履约保函后，该行第一时间向客户引荐电子保函产品，并供给全程辅导服务，客户足不出户在短短3小时内便完结事务处理，抢抓到了事务机会。

肩挑职责与客户同业携手前行

民生银行汕头分行一直将实行社会职责作为运营开展的重中之重。在得知有同业组织面对防疫物资严峻缺少的实践困难时，该行领导班子高度重视、着眼全局，从本身并不充裕的防疫用品储藏中，挤出一批赠予援助兄弟组织复工，共同为打赢疫情防控阻击战奉献金融力气。

复工期间，该行联动太平洋人寿保险，推出&;企福保&;为企业复工保驾护航；为防疫相关小微企业拓荒绿色通道，给予专项借款融资支撑；针对医护人员推出专属消费借款，为最美逆行者供给更优质、快捷的金融服务。该行还着手优化信贷流程，试行贷前长途视频查询、自助转期，将安全与高效有机结合。为了解小微企业的实践需求，该行用长途方法继续回访客户逾3000户，送去问好，也送去了期望。

民生银行汕头分即将活跃实行社会职责，继续供给高效快捷的金融服务，全力做好疫情防控、助力企业复工复产，以实饯别动饯别职责与担任，为社会调和安稳、经济平稳开展作出更大的奉献。