齐鲁网·闪电新闻9月29日讯快递考究一个快字，很多人发快递的原因便是想着赶时刻，最近，潍坊的房先生反映，他发的快递居然十多天不动了，这是怎么回事呢？
经过韵达寄快递居然“停止”十多天？
“9月12号我的父亲给我发了一些过冬的衣被衣物到济南这儿来。快递显现13号就抵达济南历下了，可是在济南历下卡了有两个星期，十多天，快递都没有动。”潍坊的房先生说，他在9月12号经过韵达快递发货，发往济南。可是曩昔十多天的时刻了，他还没有收到货，让他很是着急。
房先生奉告记者，快递显现到了历下区枫林服务部。房先生也联络过这个服务部，服务部的客服电话打不通。给总部打电话，他们也我行我素说能协助敦促一下，可是十多天都没有作用。
而且快递信息在13号之后就没有更新过了，一向都是在枫林服务部。在APP上现已显现房先生的包裹反常，未送达。房先生联络快递员，可是快递员的电话始终是打不通的。
为了协助房先生处理问题，记者在现场拨打了快递员的电话，成果也是打不通。随后，记者又拨打了历下区枫林服务部的电话，也仍然是无人接听。
房先生说，之前一向都是这个姿态，他也不知道为什么一向打不通。
记者问：“这个快递点的方位间隔你要送达的目的地远吗？”
房先生说：“不是很远，只要三四公里。但令我不解的是为什么十多天了，他们一向没有送过来。现在比较着急，由于来的时分拿的都是比较薄的衣服，给我寄的都是过冬的衣物。现在气候立刻也要冷了比较忧虑。韵达快递也是一个比较大的快递公司，感觉他们呈现这种初级问题很不应该。我对他们也是比较绝望比较不解。”
房先生跟说，他之前也屡次拨打了韵达快递的官方电话，而且给了他历下区枫林服务部的地址。现在记者就来到了这儿，去找一下房先生的快递。
记者在现场进行了寻觅而且咨询了邻近的工作人员，表明说现在这儿现已没有韵达快递的服务部了。那房先生的快递寄存在哪呢？还能否找到呢？
韵达联络不上服务部可原价进行理赔
邻近居民奉告记者，之前是有韵达服务部，但现在现已搬走了，也不知道去了哪里。
快递点到底是否是搬走了？房先生的快递又去了哪呢？记者随后拨打了韵达快递的总部电话。
“咱们这边是总部投诉部分，咱们没有接到网点这边搬走的状况。”韵达快递总部工作人员在电话中奉告记者，假如快递点搬了没有给顾客派送快递，网点都会派新的工作人员去处理的。
韵达快递总部的工作人员表明说，他们关于现在的状况也不是特别清楚，而且给了记者一个济南分拨中心的电话。
韵达快递济南分拨中心工作人员表明，枫林服务部网点反常，应该有压件的状况，配送时效比较慢。
“咱们这边也联络不上枫林服务部。详细搬到哪儿，咱们这边也不太清楚。这个网点现已在整改了，由于现已反常好长时刻了。您这个假如长时刻没有更新的话丢件的可能性比较大。”韵达快递济南分拨中心工作人员表明，丢件的话他们会给客户请求赔付。
记者也提出了质疑：“为什么丢掉了没有人对咱们进行奉告呢？这便是韵达公司的情绪吗？”
韵达快递济南分拨中心工作人员表明：“这个不太清楚，由于咱们这边七天没有物流更新，就相当于丢件了。”
关于丢件的状况，韵达快递总部工作人员表明会原价赔付，现在就敦促理赔联络发件人。
关于这个成果，房先生表明：“之前屡次打给过韵达的客服，他们一向奉告我是积压件的问题。今日屡次问询之后奉告我是丢了，我就感觉挺离谱的，然后也无法承受。我觉得他们需求给我一个说法，对他们也十分的绝望。”
韵达快递许诺，会跟房先生对接补偿的问题，期望韵达快递也能够赶快处理。
