自曝收600202到上千条投诉，海尔消费金融的“高利贷”和暴力催收

2023年，海尔消费金融成为第一家换“帅”的消费金融公司。

2月24日，青岛银保监局官网公示《关于张西铭任职资历的批复》，核准其海尔消费金融有限公司总经理的任职资历。

据揭露报导，张西铭出生于1978年，具有哈尔滨理工大学工商办理硕士学位。2021年参加海尔消费金融，担任事务负责人，2022年3月获批担任海尔消费金融副总经理，而在此之前具有20多年银职业任职经历，先后任职于建设银行、哈尔滨银行，并曾出任哈银消费金融副总裁。

海尔消费金融成立于2014年12月，运营时刻长达9年之久，但现在来看，无论是其盈余才干，仍是名望，在职业中都没能占到肯定方位。

低迷的成绩，日积月累的投诉，饱尝争议的拳头事务，海尔消费金融当下有太多亟需处理的问题，新官上任之后，这些会得到改进吗？

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年化利率高达36% 涉嫌暴力催收

在很多消费金融公司中，有关海尔消费金融的投诉一向存在。

今年年头，海尔消费金融在官网发布《2022年度顾客权益维护工作情况信息发表陈述》，依据数据，2022年，海尔消费金融共收到顾客投诉1295件，同比增加134%，首要问题会集在催收问题、还款问题、退学问题、征信问题四大部分。

但事实上，从揭露途径来看，海尔消费金融被用户投诉的次数远不止上述数量。

在黑猫投诉上，有关海尔消费金融的投诉高达6788条，其内容多与医美贷、暴力催收、教育贷等相关。

用户张兰称，海尔消费金融的催收手法简略直接，不光给告贷人亲朋好友打电话，还打扰工作单位，催收情绪极端放肆。

告贷人浩瀚称曾于海尔消费金融旗下“够花”告贷15000元，后因疫情导致逾期。不得已之下，曾自动联络海尔消费金融请求延期还款，但海尔消费金融方面却违规催收，不光发送包括有相片和个人信息的违法催收信息，走漏其私家信息，还未经过告贷人赞同私自联络其父亲，并进行要挟。

无独有偶，在黑猫投诉上，某大学生亦称在告贷之后遭到海尔消费金融暴力催收。

高息问题也是海尔消费金融被投诉的原因之一。

有用户表明，2021年12月在海尔消费金融告贷5000元，分12期还款，终究测算，年化利率表高达36%。但其实，依据媒体揭露报导来看，在海尔消费金融告贷，年化利率36%的事例并不罕见。

值得一提的是，在持牌消费金融公司中，从已公示的利率来看,现在，大多数组织的利率会集在8%到24%之间，仅少量组织的产品利率维持在24%至36%之间。

踩着监管红线收取高额利息仅仅一方面，告贷人林翀则告知零点财经曾经过达云飞贷APP向海尔消费金融告贷，告贷33000，实践到款30000元，其间3000元被作为保证金被拘留，存在砍头息的现象。

暴力催收，年化利率超监管红线，海尔消费金融在监管的边际张狂打听。

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踩雷医美 沦为训练组织“爪牙”

逼上梁山的运营手法背面是海尔消费金融竭力想要改动的低迷成绩，但到现在并不顺畅，差异化的打法并没有带领海尔消费金融走出“窘境”。当下，海尔消费金融进入的消费场景首要有五大类，分别是家居、装饰、家电、教育和医美。其间，教育和医美是海尔消费金融发力的要点，这为事务的增加贡献了不小的力气。

据镭射财经报导，上一年年头，海尔消费金融以直营的方法切入医美分期商场，与米金服、丽人等渠道展开医美事务，单月放款量高达四亿左右，成为医美体量最大的消费金融公司。

不过，这门生意也并不好做，数据高速增加的背面，埋伏的是随时或许踩雷的危险。

此前，重生植发暴雷，海尔消费金融作为资金协作方被牵扯其间。有用户称在植发过程中，向海尔消费金融请求了过万的告贷，没想到的是植发还没完毕，植发组织却没了，关键是还得持续还款。

对此，用户以为，在重生植发经营不善的情况下，海尔消费金融却仍旧与其协作，自身存在巨大的问题，这无疑直接影响海尔消费金融的口碑。

医美踩雷之外，在教育场景，海尔消费金融也没能收成好名声。

在黑猫投诉上，关于海尔消费“训练贷”的投诉高达600多条，不少大学生反映刚结业就被教育组织诱导背上了巨额告贷。

王力于上一年6月结业，在学习影视后期的过程中，辅导员教师在明知其为应届结业生没有资金来历的情况下，还诱导王力在海尔消费金融借钱，并诈骗王力该笔资金为国家补助给刚结业大学生的教育经费，直到收到催收短信，王力才知道自己背上了告贷。

随后，王力联络训练组织，训练组织以腾讯讲堂和海尔金融的端口都已封闭作为回应，回绝退款，海尔消费金融则称只要训练组织将课程金钱悉数结清，才干免除告贷合同。

和王力有类似遭受的还有河南的某结业生，据该学生表述，2022年7月，在河南厚载教育科技有限公司的诱导下报名了“影视编排万能班”腾讯讲堂网课，鉴于没有收入来历，教师让其在海尔消费金融请求了告贷。

在告贷时教师宣称学会技术后，可兼职接单赚钱还款，但后来因为接单不顺导致逾期，还产生了罚息。

诱导大学生告贷，在大学生对告贷不了解的情况下，私行“协助”大学生操作，以此取得资金，训练组织无疑把海尔消费金融当作了提款机，在这个过程中，海尔消费金融虽未直接参与，但也暴露了其对协作组织审阅不严，办理不妥等问题，沦为了训练组织坑害大学生的爪牙。

饱尝争议的拳头事务，极难拯救的口碑形象，海尔消费金融要跻身职业头部方位，难度不小。

据零点财经计算，就近五年来看，海尔消费金融唯有2018年成绩增加较快，当年，其经营收入为10.48亿元，同比增加314%，净利润1.68亿元，同比增加250%。

尔后，海尔消费金融成绩增加速度大幅放缓，2020年营收下滑15%，净利润下滑40%，仅为1.23亿元，2021年其净利润虽又增加至1.9亿元，但与中部及头部渠道比较，仍有较大距离。