最近，宜家再次宣告召回1730万个“夺命抽屉柜”，召回只限美国和加拿大，适用于高于60公分的儿童用抽屉柜以及高于75公分的成人用抽屉柜，其间包含800万个在2002年到2016年6月间卖出的马尔姆抽屉柜。
又是宜家马尔姆抽屉柜、又是不包含我国……宜家马尔姆抽屉柜在大洋彼岸召回的音讯经媒体报道之后又一次在国内引起轩然大波。由于相同的剧情，上一年现已上演过一次。后来在质检部分的介入下，宜家改变了在我国的处理计划，施行了召回。
现在，相似的“双重规范”再次呈现，难怪国内的媒体对宜家一片征伐之声。针对外界提出的宜家区别对待我国商场的质疑，宜家方面近来也专门在上海举办媒体交流会进行了回应。别的上海市质监局也现已对宜家进行了约谈。因而此次宜家马尔姆系列抽屉柜事情终究成果怎么，还需求拭目而待。但从前后这两次事情中的种种争辩来看，宜家抽屉柜事情彻底能够成为我国召回方面的典型教材，让广阔的顾客、媒体以及企业愈加了解、了解和实行我国的召回准则。
首要，召回请不要再拿规范说事儿。无论是宜家仍是一些媒体都在此次事情中将锋芒对准了规范，认为是国内的规范落后才导致宜家振振有词地不施行召回。这样的观念非常诙谐且站不住脚。众所周知，召回准则是针对现已流入商场的缺点产品而树立的。所谓缺点产品，是指因产品规划上的失误或生产线某环节上呈现的过错而发生的，大批量危及顾客人身、工业安全或损害环境的产品。严厉意义上讲，产品缺点归于产品质量的一个特点，但又与传统意义上的质量合格是彻底不同的两个概念。
一般来说，断定一个产品质量是否合格，根据的是产品规范。可是关于缺点产品来说，大多数产品却是契合规范的，也就是说质量是合格的。之所以会呈现产品有缺点但质量合格，原因首要是缺点的发生八成与产品的规划失误或生产线环节过错有关，而规范的拟定往往滞后于工业前沿技术，一起规范八成是针对职业全体进行质量“束缚”，而缺点多是企业个别规划问题，所以自然会呈现缺点产品契合规范的景象，这也是缺点产品召回准则发生的原因之一。换言之，关于缺点产品进行召回，现在首要根据的是产品损伤和危险，而非规范。其间关于质量缺点的确定和厂家职责的确定是召回最要害的中心。
我国的产品召回准则源于西方，可是在实践的过程中也进行了恰当的完善与改善，比方除了要求对有缺点的产品进行召回之外，相同也会要求对不契合规范的产品施行召回。可是，两种召回的实质是不一样的，缺点召回首要针对的是缺点产品，关于不契合规范的产品召回则是一种质量上的处置办法，合作整改、停产等其他办法一起运用，针对的是质量不合格产品。期望无论是企业仍是媒体，关于缺点产品的召回不要再拿规范说事儿，由于假如规范就能够处理一切问题的话，就没有树立缺点召回准则的必要了。
其次，召回需求准则的完善和全社会的广泛参加。为何宜家在美国会施行召回，一方面是由于美国的召回准则和法令相对比较完善;另一方面是由于呈现了显着的质量损伤事情。而在我国会呈现所谓的“双重规范”，除了企业或许的“轻视”之外，最为要害的是对产品缺点的确定存在不合，这一方面需求我国持续完善自己的缺点召回准则，比方树立相应的质量损伤信息搜集准则，另一方面还需求在缺点的确定方面予以完善和加强，比方是否能够对接国外的缺点确定等。别的，从宜家在美国最新的召回来看，之所以会继上一年6月之后再次施行召回，是由于发生了新的质量损伤事端，而事端呈现的原因是孩子的家长不知道宜家施行了召回，因而美国政府部分置疑宜家召回宣扬的知晓度。
事实上，尽管我国施行缺点产品召回现已超过了10年并取得了不错的成果，但召回的理念、要求、执行等等还远未家喻户晓，尤其是企业实行召回责任方面也远远不够。因而，无妨以宜家抽屉柜事情为教材，一方面，在全社会遍及我国的召回准则，防止呈现不同的解读，一起召唤广阔顾客参加进来，供给自己运用产品的相关信息，便于对产品的缺点进行判别;另一方面，在全社会宣扬召回的理念和思维，更好地发挥召回准则的效果，让更多的企业参加进来，勇于担任，然后更好地保护广阔顾客的质量安全权益。
