“这次真的是多亏了工行的工作人员，要不是他们负责任、够专业，我这钱可真的就要被那帮骗子给骗去了!”近来，工行杭州庆春路支行收到市民冯先生送来的锦旗——“保巨资无惊无险，安众心勤勤恳恳”。
岁末年初，网络欺诈层出不穷，银行网点工作人员的警惕心随之进步。近期，工行杭州庆春路支行连续阻拦多起欺诈工作，成功守住了市民的钱袋子。
汇180万元炒股
银行职工报警阻拦成功
1月6日上午，市民冯先生和王女士匆忙赶到工行庆春路支行本级事务部，他们想要来注册手机银行，没想到工行职工的“疑心”竟帮他们守住了180万元巨资。
冯先生和王女士进入网点后，大堂司理吴昊像平常相同上前问询客户处理什么事务。两位要处理的事务并不杂乱，他们想要注册工行手机银行，可是注册意图让吴昊心思一咯噔：“客户想通过手机银行向同一个账户汇款，共需汇9笔，总额180万元。我其时感觉这个工作有点奇怪，就要求与客户进行汇款核实，可是客户一向坚持信息没有问题，固执要前往柜台办事务。”吴昊表明。
在柜台上，客服司理吴阳波与吴昊一同接待了冯先生，在进一步交流中，他们发现冯先生的手机上装了一个“德信中彩”的软件，汇款也与这个软件有关。“这个软件上的‘客服’一向在跟客户交流汇款事项，咱们判别这是一同典型的金融欺诈案子，当即请示领导，并与周边警方取得联系。”吴昊称。
不过，两位工行人士的预警在冯先生这儿，彻底听不进去。冯先生坚持汇款，心情也上来了。怎么办?吴阳波只得“智取”。他佯装与经营司理章丽英为冯先生处理事务，尽量拖延时间，等候警方到来。另一边，客户王女士也等得有些不耐烦，屡次要求在智能终端开立网银自行对外转账，不过都被吴昊和客户司理王浙厅劝退。
几分钟后，差人赶至网点，因为冯先生心情激动，警方先将冯先生夫妻二人带回了派出所进行后续处理。在警方的具体解说下，夫妻两人总算觉悟。本来冯先生在炒股时重视了一个教炒股的微信大众号，又加了渠道负责人的微信，在对方的引诱下下载了该欺诈软件。好在工行职工的警觉性高，才没有变成重大损失。
想日进斗金
老先生110万元差点有去无回
1月12日，工行杭州庆春路支行下辖的新华路支行也成功阻拦了一同高额金融欺诈工作。
当天正午，新华路支行大堂司理郑瑛正在繁忙，一位固执要处理外汇事务的老先生招引了她的留意。“老先生在一个所谓的‘渠道客服’引诱下，要将110万元人民币分多笔汇给某渠道兑换美元购买数字钱银，首笔要汇50万元人民币。”郑瑛告知记者，“老先生说这是一笔日进斗金的生意，他一定要处理。”直觉告知郑瑛，这是一同金融欺诈。
郑瑛一边稳住老先生心情，一边报警求助。没多久差人就到了，在警方和老先生老伴儿的多番劝说下，老先生总算抛弃了“日进斗金”的想法，逐步理解这110万元一旦汇出便会有去无回。
关于爱跑网点处理金融事务的老年人来说，银行网点是他们终身积储的危险防控“守门员”。为担任好这一责任，工行杭州庆春路支即将危险意识贯穿在全事务链中，力求守护好市民的钱袋子，在实践中实现“客户至上”的许诺。
一起，工行工作人员也借此提示广阔市民，岁末年初为金融欺诈高发时期，我们需擦亮眼睛，触及金钱相关事宜，无妨多问一句、多留个心眼。
