涉嫌虚伪宣扬，损害顾客权益
对“炒作式”直播带货说“不！”
网络直播营销近年来已成为电商新业态。但火爆的直播带货背面也隐藏不少问题：虚拟买卖、造假炒作、使用各种套路诈骗和误导顾客。怎么整治直播带货中的炒作行为，标准网络市场秩序、促进新业态健康有序开展，成为人们关怀的论题。
“卖惨带货”套路多
“工厂倒闭，限时清仓”“家中破产，甩货抵债”“孩子为患病的奶奶筹钱，贱价出售苹果”……点开不同的直播渠道，常能看到各种跌宕起伏的故事。这些直播或是打着送福利、超贱价的噱头招引重视，或是经过假造家庭对立、情感胶葛获取怜惜，终究意图都是诱导顾客购买直播间的产品。
“直播带货正是风口，竞赛特别剧烈。除头部主播外，其他小主播要添加出售额，就会想出各种方法招引用户。”北京一家文明工作室接过不少为直播带货写剧本的订单。该工作室的人员告知记者，剧本定价根据直播渠道、主播人数、售卖产品等而定，从几十元到几百元都有，“编剧和艺人咱们都可以供给”。
一起，该工作人员也坦言，为招引观众眼球，剧本中常有对产品夸张介绍、对价格虚伪宣扬的台词。比方先将产品原价举高，再伪装以折后价出售；制作秒杀，反复强调“错失这个时刻点扣头就没有了”以影响购买等。
这类诈骗、炒作的直播出售明显打乱了正常市场秩序。浙江省公共政策研究院研究员高艳东认为，卖惨、演戏炒作式带货触及虚伪宣扬，违反《广告法》有关规定，情节严峻的还会构成虚伪广告罪。
要遏止直播带货中存在的种种炒作行为，直播渠道需求承担起相应职责。业内人士认为：“直播中的卖惨炒作带有诈骗性质，违反直播行为标准，影响商家形象，会形成严峻违规的结果。渠道应持续加大对此类违规行为的冲击力度。”
为此，多个短视频渠道发布告诉，冲击办理“卖惨带货”、演戏炒作卖货等违规行为。抖音安全中心日前发布《“卖惨带货、演戏炒作”违规行为处分公示》，自动揭露了一些主播的违规行为，包含以“调停爱情胶葛”为名的“卖惨式”带货、假造古怪剧情博重视带货、使用怜惜心“套路”带货等。据悉，抖音渠道已处理相关违规直播间446个，封禁违规账号33个，包含10个粉丝量超越百万的主播。快手渠道也曾发布“剧本、演戏炒作卖货”专项办理违规公告。关于这类炒作卖货主播，快手进行了相应处分。
多方合力严监管
除“炒作式”直播带货外，网络直播出售还存在种种乱象。“原本认为在直播间买货更廉价，没想到被套路了。”最近，陈女士在某直播渠道下单了3盒面膜，“看着主播现场和厂商连线，直接砍价，从原价498元不断降到158元，我认为赶上了可贵的促销，马上就买了。”可收到货后，冷静下来的陈女士在其他购物网站上一查，才发现这款面膜日常价格便是50多元一盒，在直播间下单并没有享用什么优惠。
为加强整治，相关部分不断完善相关法律法规。上一年7月，我国广告协会发布的《网络直播营销行为标准》正式实施，这是国内第一个专门关于网络视频营销活动的自律标准。上一年11月，国家市场监管总局和国家广播电视总局别离发布了《关于加强网络直播营销活动监管的辅导定见》和《关于加强网络秀场直播和电商直播办理的告诉》，进一步严厉标准网络直播营销行为。
本年5月25日起，国家网信办、公安部、商务部、文明和旅游部、国家税务总局、国家市场监管总局、国家广播电视总局等7部分联合发布的《网络直播营销办理方法(试行)》将实施。专家表明，这对标准网络市场秩序、保护顾客合法权益、促进新业态健康有序开展具有重要现实意义。“一方面针对网络直播营销中的‘人、货、场’，将‘台前幕后’各类主体、‘线上线下’各项要素归入监管规模；另一方面清晰细化直播营销渠道、直播间运营者、直播营销人员、直播营销人员服务机构等参加主体的各自权责鸿沟，进一步压实各方主体职责。”
记者：李贞
关键词：涉嫌虚伪宣扬损害
