[002176江特电机]“外卖送一单亏一元”，美团能坐上电商江湖第五把交椅吗？

“外卖送一单亏一元”，王兴的“无限游戏”：美团能坐上电商江湖第五把交椅吗？

每经记者赵雯琪

2021年，对美团来说是并不和平的一年：

这一年，34亿元反垄断处分尘埃落定；

当年，公司业绩由盈余转为亏本155亿元；

一起，美团将战略晋级为“零售+科技”；

压力之下，美团打破“舒适圈”，摸寻进一步生计的“鸿沟”，迎来建立以来的又一个关键时刻。

在3月25日发布的财报中，美团2021全年营收1791亿元，同比增加56%，经调整净亏本额为155.71亿元。新事务再次成为美团亏本的首要原因，2021年，美团新事务及其他分部的运营亏本到达384亿元。财报显现，亏本原因首要由于支撑零售事务开展供应链及用户鼓励开展投入所造成的。

美团外卖小哥图片来历：每经记者张建摄

自战略晋级为“零售+科技”之后，美团关于零售和科技投入持续加大。不过值得注意的是，本年以来，一项在财报中没有被特别提及的“美团电商”事务正在小步快跑，且显得较为低沉奥秘。

本年2月，美团悄然推出种草产品“珍箱”，随后，美团又将“珍箱”正式晋级为“逛逛”，立足于内容种草。3月初，美团电商增加了品牌自营专营店，其运营形式相似于“京东自营”，产品由美团电商发货。

主营事务增加稳健，美团为何重金砸向应战重重的零售新事务？美团CEO王兴在财报发布后的电话会议中的回应，必定程度能够折射出美团的境况。“四季度，餐饮外卖配送服务收入为143亿元，远远低于183亿元的相关本钱，相当于每单亏1元。”王兴标明。

百联咨询创始人庄帅也在承受《每日经济新闻》记者采访时标明，开辟实体电商事务，对美团来说，并非如虎添翼之意，而是求济困扶危之用。

“美团做电商，最中心的原因是要寻求新的增加。”他进一步解说，“首要，美团的外卖事务增加现已见顶；其次，酒旅事务深受疫情的负面影响，存在极大的不安稳性；最终，由于相关方针的出台，美团为中小商户下降佣钱，那本钱也上升了。”庄帅标明。

美团在财报中说到：“咱们深信，零售职业的结局是‘万物到家’，咱们将持续运用咱们的优势及才能以推动职业转型。”这也意味着，作为零售的一部分，美团大举加码电商事务或许仅仅时间问题。

跟着什物电商和服务电商的鸿沟越来越含糊，阿里、京东都在向服务电商延伸，快手、抖音等短视频途径也盯上了什物+服务电商。在厮杀多年的电商红海中，初来乍到的美团又将怎么攻破头部企业多年竞赛构成的商业壁垒？

主线事务本钱上升美团急需寻觅新增加极

不同于此前入局新范畴的高调宣言，美团的电商事务显得低沉不少。关于美团电商在公司内部的定位和推动方案，美团方面并未向记者回应。

《每日经济新闻》记者体会发现，美团电商产品类别包含美妆、电脑、全球购、食物百货等。面对新用户，美团在页面主页推出了0元购和优惠15-20元不等的新人专享。

在美团电商界面中，“自营品牌”频道和“逛逛”并排，用户进入“自营品牌”会显现“美团电商旗下自有品牌”，类目包含餐具、家居、食物、摄生等。自营店肆的运营公司都为“北京三快才智餐饮办理有限公司”，据启信宝显现，该公司为美团子公司。而此前低沉推出的“逛逛”的界面则相似小红书的“种草形式”，里边有用户关于各种产品的运用体会共享。

一位运用过美团电商的顾客向记者标明，在美团电商中，好像能够看到京东自营、淘宝特价版、拼多多等电商途径的影子，也能看到群众点评和小红书等种草引荐途径的痕迹。

万物皆可电商。阿里、京东、快手、抖音等都在加快事务推动，在新的格式下，美团买菜、社区团购以及闪购，都标明美团在探究。此次美团电商悄然切入什物零售，不过是其对一向信仰的“无鸿沟”扩张理念的饯别。

不过挑选在“猫狗拼”流量见顶、竞赛益发剧烈的环境下从头开始做什物电商，美团的挑选从另一个层面来说或许也是无可奈何。

从美团发布的全年财报来看，2021年美团从商家、用户处收取的餐饮配送服务收入为542亿元，而全年骑手配送本钱为682亿元。上述数据标明，美团全年用于直接补助骑手的费用达140亿元。

而2021年美团的餐饮外卖事务总收入为963亿元，其间佣钱收入285亿元，整个餐饮外卖事务盈余到达近62亿元。

依据Trustdata计算数据显现，2020年二季度，美团外卖商场份额挨近70%。而据美团财报显现，2021年三季度，美团餐饮外卖营收264.84亿元，占总营收的54.27%，但运营利润率仅为3.3%。2021年四季度，由于在线营销服务收入占比进步以及对骑手的季节性补助削减，该运营利润率才增至6.6%。

加上本年3月初降佣决议的影响，不难看出，美团身陷盈余窘境。这个“电商梦”担负了美团太多的希望。

财报显现，2021年包含美团优选、美团买菜在内的新事务营收为502.9亿元，同比暴升84.4%，可本钱上涨132.6%，来到了886.8亿元，直接亏了383.9亿元。假如再大力开展电商尤其是直营事务，必将意味着更大的投入，这也许是美团只干不说的原因之一。

王兴在电话会议上标明，未来美团对新事务投入将更为慎重，将更细心地平衡现金储藏和中心事务现金流等资源，也将更为灵敏地调整新事务出资脚步。“全体而言，咱们将更为注从头事务的高质量增加，进步单位经济效益，运营功率，估计本年新事务的运营亏本同比将收窄。”

值得一提的是，在电商事务上，美团并非初次进入。2013年，美团曾收买产品类团购网站“猛买网”，一度被外界解读为美团将大举入局什物电商赛道。不过美团在3年后宣告“将不再对购物频道进行推行，未来美团将持续战略聚集O2O生活服务途径”。

2021年，美团低沉上线“团好货”，并测验微信小程序美团小店，但没有激起太大水花。现在电商事务持续布局，意味着尽管商场格式变了，美团对这个范畴从未死心过。

从“团好货”到“美团电商”美团能否完成电商梦？

现在，“团好货”摇身变成美团电商，美团为何又重拾电商梦？

对这个问题，易观剖析品牌零售职业高档剖析师陈涛以为，美团是将电商作为一个新的流量变现打破口，“这是在稳固安稳主业后，向其他职业开展的一种激动和动力”。

那么，想要求得一根救命稻草的美团，在当下的电商竞赛格式之下又能否顺利完成它的电商梦？

互联网剖析师张书乐告知《每日经济新闻》记者，作为一个超级途径，美团开展电商事务的一大优势在于其巨大的用户集体。

据美团财报显现，到2021年四季度，美团年度买卖用户数达6.91亿，同比增加35.2%，虽间隔阿里、拼多多的体量还有距离，但现已超越了京东同期5.7亿的用户规划。

更何况，“用户规划也不是最重要的，就算有10亿用户，他们1年只翻开两次APP，那途径的转化时机也很小。”庄帅标明，“美团的用户消费频次是巨子途径里数一数二高的，所以翻开率是美团的一个巨大优势。”

此外，电商战略剖析师李成东指出，能完成同城配送的运力优势也是美团手中的一件利器。

据美团发布的相关数据显现，2019年，经过美团途径取得收入的骑手总数到达398.7万人；据美团2021年二季度财报显现，2021年上半年美团的日均活泼骑手超越100万人。

这百万骑手遍布全国的2800余个县市区，为美团织起了一张细密的物流网。

李成东标明，在“半小时达”、“一小时达”等配送要求上，美团占有着肯定的抢先地位，“京东尽管也在物流上发力，但它的物流还不能做到全自营，所以京东到家的配送才能仍是相对弱一些。”

但是，看似已有能够抢先对手几个身位的先天优势，美团却仍是难以在短时间内追赶上淘宝、京东等电商途径的脚步。

庄帅向《每日经济新闻》记者指出，由于短少什物出售的经历，美团还没有能满意建立大型电商途径的供应链系统，“做什物电商的供应链系统比美团其他事务的供应链杂乱得多，所以也能够说电商对美团而言，是一个全新的赛道。”

短少完善的供应链系统，随之而来的是，对供货商的办理难题。庄帅标明，实体零售里很简单呈现假货问题，美团需求在供货商的办理上狠下功夫，“在线下餐饮、酒旅、美发等美团的老事务里，碰不上假货。但工业品里假货许多，所以在实体电商方面，对供货商的办理难度是呈几何倍数增加的。”

“美团在多品类仓储、干线物流等方面也近乎从头开始，”庄帅进一步剖析，“美团现在的前置仓首要卖蔬果生鲜，品类不过万，而淘宝、京东上的产品品类都得按兆为单位核算。”

在这一点上，张书乐也标明，鉴于美团并不了解用户的购买数据，无法对特定产品在不同区域的出售量进行猜测，这也给美团在前置仓储上的建造带来了新的应战。

由此可见，要想做好电商，光靠活泼用户和百万骑手这两项“天分”是不行的，美团还有许多功课要补。

值得一提的是，美团也将更多筹码放在了科技投入。财报显现，2021全年公司科研投入到达167亿元，同比增加53.1%，首要会集在无人配送部分。财报一起发表，新事务的亏本首要来自对仓储、物流等基础设施的投入，以及环比亏本现已在缩短。以后会持续重视事务功率和质量，转而投入到了科技、物流、仓储。

电商国际的第五把交椅

从互联网巨子们前赴后继的入局来看，电商职业有着令人难以抵抗的吸引力。业界以为，比较于其他职业，电商职业好像是没有天花板的。

我国互联网信息中心发布的第48次《我国互联网络开展情况计算陈述》显现，到2021年6月，我国网络购物用户规划达8.12亿，比照2020年12月增加2965万，占网民全体的80.3%。

别的，从规划上来看，据国家计算局数据显现，什物产品网上零售额从2015年的3.24万亿元暴增至2021年的10.8万亿元，电商商场规划逐年扩展。

庄帅标明，“一方面，人口在增加，人类的寿命在延伸，那么消费需求也会随之增加。另一方面，科技让工厂的出产功率大幅进步，增加了产品产出，这些产品需求有更多的途径分发给顾客。因而，电商赛道并不是此消彼长的博弈。”

确实，纵使电商赛道格式几经剧变，也始终是多强争霸，而非一家独大，这就给了新来者以生计空间，乃至是后发先至的幻想。

2018年，拼多多的异军突起打破了由阿里巴巴和京东两分全国的电商生态格式。作为彼时电商界中的黑马，拼多多一路狂奔上市，至今已取得了超8亿用户。

据易观剖析发布的数据显现，2019年，阿里、京东和拼多多的电商商场占有率分别为42.7%、29.4%和5.4%，这三大途径一共占比高达77.5%。至2020年底，拼多多的商场份额增加至10.1%，三者仍处于赛道的肯定抢先地位。

但是，短视频巨子抖音的“跨行”改变了电商职业界这鼎足之势的局势。靠着流量、内容和算法等优势，抖音提出了“爱好电商的概念”，将“人找货”的传统电商形式晋级为“货找人”的新式形式。

据相关数据显现，抖音电商2020年全年GMV超越5000亿元，而淘宝直播在2020年的全年GMV为4000余亿元。这些数据也从旁边面印证了，在阿里、京东、拼多多三分全国之时，抖音紧随其后，坐上了电商业界的第四把交椅。

电商商场规划仍在增加图片来历：易观剖析

电商国际的第五把交椅会归于美团吗？

对此，陈涛标明，美团电商的未来取决于美团对此投入的资源和开展的决计，还有外部的职业环境要素，“由于像拼多多这样从小壮大成巨子的电商途径十分少，这需求办理者投入许多决计和意志，支付长期的尽力，还需求与外部环境坚持匹配。”

不过在业界看来，新事务亏本的不断扩展，也意味着不断开辟新事务的美团挥金如土进行了一场豪赌。

赌局成果又将怎么，陈涛以为，“美团电商是有时机的，只需它找到适宜自己的一条路，而不是一味仿制仿制其他途径的老路。”

张书乐标明，之所以阿里、京东和拼多多能稳居职业前三，是由于其各自具有的差异化优势：阿里胜在规划，京东赢在自营事务，拼多多的特点是其游戏化的营销方法，“但美团现在还没有完成差异化打法”。

与此一起，他指出，现在美团电商想要完成差异化有两大方向。其一是运用骑手的运力优势开展同城配送事务，“同城零售对结尾配送的要求很高，但美团有强壮的骑手团队，这一电商事务对它而言应该是称心如意的。”

“另一个方向便是做跨境电商。此前网易和小米都没有做成功，但美团一有流量优势，二有做爆款产品的经历，有时机在这一事务上进行打破。”张书乐标明。

多年前，在极客公园活动上谈到移动互联网的中心价值时，王兴引用过一本很经典的书《数字化生计》，“当咱们还不能最高效移动原子的时分，能够先移动比特来进步功率。”他说对了，移动比特(服务)比移动原子(什物)快速太多、功率高太多。

能够确认的一点是，现在，曾经在团购、外卖的严酷竞赛中活下来的美团，又走上了什物电商的路途，王兴面对的应战是，怎么比竞赛对手更好更快地“移动原子”？除了他与生俱来的好奇心和商业天分，美团的强壮技能这次还能不能从头界说电商这一职业？

现在看来，在这场并不简单玩的新“游戏”中，王兴能做的，要么是设法和他人一起做大电商商场，要么是设法抢到他人手中的筹码，又或许，像曩昔相同，从头制定规矩，将“内卷式”的“有限游戏”变成一场自己跟自己玩的“无限游戏”。

但至少眼下看起来，王兴还没有找到那个游戏的“转场按钮”。

记者|赵雯琪杨昕怡(实习)