在我国经济面对全球化和转型晋级布景之下，企业相同面对转型的问题。在各种战略挑选中，产品晋级战略是企业开辟新商场、寻求新需求的必然挑选，是企业可持续开展的确保和根底。
假如产品的开展与商场实践需求背道而弛，那么最终不免会是品牌衰败的成果。精确掌握顾客的需求、适应品牌开展潮流、发明本身的中心价值，是产品上升到品牌的台阶，完成品牌跨越式增加的要素。所以云捷亮数以为，精准的观察顾客无疑是产品晋级战略的要害。
传统的顾客洞悉往往以经过电话调研、邮件回访、短信回访、线下问卷调查的方法，获取顾客数据并进行研讨输出。可是这些方法其实现已落后于年代开展。常见的痛点比方：
数据样本量太小的话数据不具备代表性；
样本量大本钱消耗又高，样本回收率低，调研周期长；
研讨成果一般都是月报或许季报，实效性极差；
每次调研都要从头收集样本，数据无法堆集无法沉积。
而现在跟着互联网技能的开展，尤其是数据科技的加持，依据产品特性、或许品牌特性，运用曩昔传统的洞悉方法论，再配合上新的新式样本收集方法和智能剖析等技能，咱们能够把洞悉做得愈加深化。
立异改动洞悉方法
有一个很有特色的事例：凯迪拉克“洗浴王”的称号是怎样来的？
“洗浴王”概念出自于高德在2016年发布的年度报告，他们其时剖析不同汽车品牌的车主会前往哪里，奔驰、宝马的车主都去步行街、别墅这种当地，而凯迪拉克的车主则去洗浴场所。
这个事儿其时也是灵敏传遍了全网，人们都觉得太有意思了，以为凯迪拉克的车主都是这么一群人。并且咱们都猜想凯迪拉克一定会很气愤；但实践恰恰相反，凯迪拉克竟然跟高德树立起了协作。
凯迪拉克品牌方为什么会认同呢？由于高德做了一个很好的经过立异大数据技能洞悉顾客的事例。而凯迪拉克也继而在高德这个数据发现的基数之上，针对方针人群，进一步定位和晋级产品。
所以一眼所见，有针对性的过互联网的方法快速收集用户反应，实时的进行数据化、指标化、再可视化的输出，快速灵敏的洞悉顾客，是互联网年代资讯环境布景之下，快速且有用达到产品晋级战略的手法。
立异面对新的课题
那么，数据能处理产品晋级的一切问题了吗？明显没有。顾客大数据热度退去之后，许多企业知道到了：“大数据给出了定论，但给不了解说。”
怎样了解这句话？举个几年前手机职业的比方：
某国外手机企业经过大数据发现，分明系统里有许多种输入法挑选，可是我国的顾客特别偏心其间某一种。企业想不通：“为什么？”
“为什么”往往是大数据的盲点，想要找到答案，其时，企业只能依托传统的人对人问询。最终经过一个较长周期的研讨发现，我国抽烟人口比西方国家多，许多公共场合更是想抽就能抽，人们一只手拿烟时，只好单手握着手机打字，因而我国的这一代用户（尤其是男性用户），特别偏心单手型、单指型的输入法（比方9键输入法）。后来，经过该手机企业的产品晋级，更多开端考虑“单手方式”。
明显，产品晋级的需求，不光要了解顾客的“为什么”，还需求回答“用户怎样想”，还要给出“怎样做”的主张。传统调研比较大数据，尽管功率较慢，可是关于以上的研讨需求，成果更为精准。
那么有没有即快速，又精准的处理计划呢？
立异的“解题思路”
凭仗互联网流量盈利，使用许多的流量沉积笔直范畴顾客，经过私域社区型的“精准”互动方式，听取顾客“怎样想”，企业和品牌继而研讨“怎样做”……这是近年来顾客研讨的新思路。
可是这个“精准”是怎样个精准法，各个服务企业都有自己的答案。
把顾客招引过来就行了吗？
经过奖品招引他们表达情绪就行了吗？
发个图文求个赞，就能真实了解到顾客吗？
中高端顾客社区“YooClub”，是云捷亮数凭仗十余年笔直职业范畴丰厚研讨经历，和多年来科技赋能数据立异范畴的不断实践，打造的一个“用户数据孵化器”产品。由于云捷亮数深入知道到：回答精准化产品晋级这道“题”，是一个成系统的事儿。
这意味着，建一个大众号，一个APP，一个小程序，就想象能够和顾客精准交流，是行不通的。为什么呢？共享一个YooClub的事例：
某车企业需求研制晋级下一代智能座舱。可是无论是前期的舆情研讨仍是传统调研的途径，都无法满足需求，原因是：“顾客改变太快了！”
比方特斯拉带火的车机智能大屏，当车企还在对标特斯拉使用传统调研研讨大屏功用更新迭代的时分，顾客现已呈现了许多关于中控大屏的对立声响，“不方便”、“粘指纹”、“不安全”等呼声越来越多，乃至许多人主张中控大屏回归小屏幕+按键操作的设置。而顾客消费意向转向的时分，车企的上一轮研讨迭代洞悉乃至还没有彻底完毕……
而经过YooClub，车企找到了更为优异的处理计划:
YooClub矩阵具有超越300万的顾客沉积，搭载有立异调研东西；车企经过i问i答（惯例在线问卷）、速问速答（快速问卷）等定量研讨模块，快速收集顾客定见；
经过YooFGD(在线座谈会）、YooDiary（多媒体日记）等定性东西，精确高效触达顾客，获取宝贵情绪主张；
乃至还能经过PK赛这样既有定量数据产出，又能够洞悉顾客定性情绪的复合型模块，快速精确的摸透顾客心思。
最终，企业将部分研制重心放到AR-HUD方向的用户体会和交互规划上，首先驶入了智能座舱3.0年代的主赛道。
所以，当产品晋级遇到当下快速改变的顾客需求改变，精准化的立异灵敏调研方式，是优异的处理计划之一，而YooClub无疑走在了年代浪潮的前列，供给了全新的产品晋级“解题思路”。
云捷亮数是国内抢先的立异及智能Mar-Tech数据服务供给商，创立了完好的服务计划，欢迎重视并联络咱们，探究科技立异的未来。
