门店睡满人导致无法用餐？海底捞美元 人民币最新回应

　　“海底捞到底是酒店仍是饭馆？”

4月29日，有顾客在交际媒体上发帖称，当日清晨4点半，其和朋友想要到江苏南京海底捞凯瑟琳广场店就餐时，发现要排号等好久，首要是因为“里边有大学生在睡觉所以会慢一些”。

该名顾客最终因不愿意继续等候而没有就餐，其质疑，“海底捞到底是酒店仍是饭馆啊？”

“出来玩可以，可是……哎。你们完全可以和店员交流一下，在人少的状况下你们随意躺下睡，但正常经营时刻可不可以顾及一下咱们这些在当地日子的人的感触呢？”该网友发出了疑问。

网友在交际渠道晒出自己在海底捞遇到过夜大学生的阅历。截图自某交际渠道。其实，早在3月，海底捞就曾因“女大学生在包间过夜”登上微博热搜，并引发热议。该门店工作人员在回应是否会被仿效时表明，会依状况而定。

在这背面，“特种兵式游览”正成为越来越多年轻人的游览方法。而24小时运营的海底捞，则成为不少大学生过夜的首选地，不少网友也曾共享了自己在海底捞过夜的阅历。

中新财经注意到，跟着“五一”假日到来，越来越多的网友称自己在海底捞遇到了过夜大学生，一些海底捞店门前还摆满了过夜者的行李箱。在交际渠道上，乃至有人发布了“不住酒店怎样过夜”的应战，并称“‘五一’假如没当地睡觉，这里是暂时最好的挑选。”

海底捞回应：极力扩展顶峰时段的招待量

针对门店睡满人导致无法用餐，南京海底捞凯瑟琳广场店回应称，当日因“五一”假日，加之28日晚上南京有薛之谦演唱会，导致清晨过夜人太多，翻台太慢。

该店向媒体表明，因为都是客人，不论消费没消费，假如客人的确有相关的需求和困难，海底捞是不能清晰的回绝客人的。后面会确保满意的用餐区域。

某海底捞门店。左雨晴摄4月30日，海底捞官方向中新财经表明，海底捞门店同伴在日常工作中，会积极关注顾客需求，并依据实际状况，为遇到困难的顾客供给量力而行的协助。“如超出门店最大承载才能而无法满意顾客需求，也恳请我们可以了解。”

海底捞称，本年“五一”期间全国迎来出行顶峰，多地人流量继续走高，等候时刻延伸。海底捞会在保证顾客体会和职工排班歇息的状况下极力扩展顶峰时段的招待量。

在阅历“门店睡满大学生导致无法用餐”的风云后，南京海底捞凯瑟琳广场店工作人员30日向中新财经表明，该店主经营务是火锅，暂时不支撑过夜。

在北京，此前的海底捞过夜抢手门店——王府井银泰店也向中新财经表明，现在只支撑时间短歇息，但不承受过夜。

对此，网友以为，“不能因为他人不赶人就心安理得地打搅他人正常生意。”

还有网友表明，因为后半夜顾客少，海底捞只会敞开部分经营区域，大学生实际上都是在非经营区歇息。“是因为特别时期过夜的人多了，夜间吃饭的人也多了，海底捞人手不行，非经营区域没有从头敞开。”

你怎样看？(完)