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2021年以来,在廊坊银保监分局辅导下,廊坊市两家&;晚年金融服务演示点&r;相继在廊坊银行揭牌,而且廊坊银行永丰道支行完成了国家权威认证安排的&;适老网点建造&r;现场评价和网点认证,成为全国首家经过&;适老服务网点&r;认证的城市商业银行。

(图为:全国城商行首个适老服务演示网点&;&;廊坊银行永丰道支行)

廊坊银保监分局活跃贯彻落实国务院和银保监会作业部署,推进处理晚年人在金融科技方面的难题,让晚年人更好地同享金融科技成果。

一是提要求,定规范。印发了《关于银行保险安排实在处理晚年人运用智能技能困难的告诉》,提出46条最低规范要求,辅导辖内安排从&;保存和改进传统金融服务方法、提高网络消费便当化水平、推进互联网使用适老化改造、加强教育宣扬和训练、保证信息安全、做好晚年金融服务演示点创立作业&r;等六个方面做好适老化晋级改造作业。

二是促沟通,解难题。举行&;晚年金融演示点创立经验沟通座谈会&r;,沟通先进经验,专题研究创立作业中遇到的难题,拟定处理方案。促进辖内安排不断加强网点厅堂服务环境建造、完善各项业务流程,推进产品开发的适老化改造,力求为晚年客户供给更周到、更交心的金融服务。

三是树标杆,促推行。廊坊银保监分局及时安排辖内安排观赏了演示点,推进辖内银行保险安排汲取先进经验,不断优化金融形式,完善传统柜面服务,强化技能支撑,打造线上、线下一体化、契合晚年客户需求的金融服务体系,继续提高辖内晚年人金融服务取得感。

廊坊银保监分局相关负责人表明,适老服务银行网点的推行,是顾客维护作业立异的重要行动。适老服务网点的推行,可以让快捷的金融服务跨过数字与年纪距离,助力保证和改进民生、逐渐增进晚年客户福祉,促进金融安排为更广泛的晚年客户集体供给快捷、交心、安全、定制的专属金融服务。

发布于 2023-06-01 03:06:45
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