歌德盈香股吧里边的一个帖子，引起了我们的热议。这个帖子的内容是关于一个女孩的故事，她叫小雨，本年22岁，是一个大学生。小雨的爸爸妈妈离婚，她跟引起了我们的热议。这个帖子的内容是关于一个女孩的故事，她叫小雨，本年22岁，是一个大学生。小雨的爸爸妈妈离婚，她跟着爸爸日子。由于爸爸作业忙，所以一向没有时刻照料她。后来，小雨的爸爸在外面认识了一个女孩，两个人很快就成婚了。
近来，蓝鲸财经记者了解到，有多位用户在黑猫投诉上投诉在酒转转途径上购买飞天茅台但一向未发货，也迟迟未退款。
不仅如此，酒转转的官方联络电话以及客服均一向未有人服务，酒转转APP翻开后提示正在晋级，也引发顾客关于“酒转转跑路”质疑。
顾客付款后久未发货、亦未及时退款，是否将购物款挪作他用？
一位李先生（化名）对蓝鲸财经记者表明，他1月6日在酒转转微信小程序购买了2瓶2020年飞天茅台，再加上朋友经过该途径赠送的2瓶，合计4瓶茅台，合9196元，约合每瓶2299元。但酒转转一向未发货也未退款。
“可是我的朋友同样在1月初购买的飞天茅台，价格也差不多，但他就收到了。”李先生对此表明疑问。“由于时刻拖得太长，我要求退款，但酒转转也没有给我回复。”
在黑猫投诉以“酒转转”为关键词查询发现，人仅从本年1月份自现在，就有28条投诉。
其间大多为以“新客专享价”的用户购买飞天茅台一向未发货也未退款，单笔投诉金额从几千元到2万多元不等。
一个投诉用户称:“从1月初就开端联络客服，客服以疫情严峻为由拒不发货，今日客服电话忽然被停用，联络客服音讯不回，疑似跑路。请赶快处理，将骗子依法从事。”
此外，还有在酒转转途径出售飞天茅台但资金以“银行系统晋级”为由未到账，以及在该途径上售酒的确保金一向未退等问题。
当然，也有部分投诉用户近期收到了退款，但也着实让顾客等了良久。记者联络到其间一位投诉用户，他表明直到年后，酒转转才将卖酒款打过来。
蓝鲸财经记者下载酒转转APP翻开后提示正在晋级，可前往酒转转小程序体会更多服务。
酒转转小程序上能够看到夺目方位上有“茅台首单特价2359元每瓶。”
与市场上动辙3000元的飞天茅台比较，该价位显现很具诱惑力，但是点开看显现已售罄，但页面上仍在频频弹出提示有购买飞天茅台的记载。
图片来历：酒转转微信小程序页面截图
此外，其它多款产品也现已显现售罄。
蓝鲸财经记者联络酒转转官方电话以及在线客服，均未有人答复。一个投诉客户供给的酒转转鉴酒中心的手机号码也提示关机。
某种程度上，酒转转途径几近瘫痪。
一位不肯泄漏名字的业人士指出：“一方面，假如说显现有货、顾客下单付款后却迟迟不发货，不扫除商家为了进步流量、在货源缺乏的状况下隐秘顾客的或许性。另一方面，已然发货困难，那么退款料应无障碍，但酒转转途径却延迟这么久，是否存在将顾客钱款挪作他用的行为？联想到此前同享单车途径ofo，这种或许性也是存在的，这也给监管层提了醒，需求对这类途径用户钱款的用处加强监管，防止挪作他用，甚至让顾客合法利益受损。”
二手生意途径鉴真才能有限、可信度不高
酒转转官网介绍，这是一个能够处理酒类二级市场信息不透明、生意不快捷、不安全的途径。关于卖家藏家，酒转转供给威望判定、第三方仓库办理等服务，尽或许地确保老酒、年份酒等贵重酒品在市场上的流转或许性；而关于买家来说，卖家展现售卖的酒品，均由途径供给100%鉴真赔付、电子证书溯源等服务。
换言之，酒转转扮演类似于中间商的视点，作为搁置酒水判定生意途径，向生意二手酒供给C2C的服务。
天眼查专业版显现，酒转转所属公司为新疆转转信息科技有限公司，2018年9月由歌德盈香进行过股权融资。
另据揭露报导，酒转转是由歌德盈香于2020年9月正式上线运营。
蓝鲸财经记者致电话歌德盈香相关负责人，对方表明酒转转在正常运转，详细个案的发货状况需求进一步执行。
歌德盈香的官网显现，其成立于2012年3月，注册资本1.84亿元，净资产逾16亿元，是创新式、资源型酒类流转领域股份制企业。现在，歌德盈香已形成了老酒事务、也买酒O2O途径以及酒类出资并购事务三大板块。歌德盈香也已建成集老酒收回、交易、拍卖、寄卖、线上线下出售的复合型我国陈年名酒运营途径。其官网表明，公司具有国内专业的老酒判定团队和谨慎科学的判定系统。
白酒职业分析师蔡学飞对蓝鲸财经记者表明，白酒产品鉴真较为杂乱，且二手生意自身就触及中间环节，有必定危险，假如没有酒企的介入，仅靠单一企业来供给保真判定和相关售后问题，很难说具有满足的资质，可信度不高，就现在的市场环境来看，短期内也很难运营下去。“上述顾客的投诉也阐明必定问题，酒转转途径及其背面运营途径都有连带责任。”
北京市盈科律师事务所高档合伙人王贝贝对蓝鲸财经记者表明，上述提及的顾客付出货款，已完结相应的责任，享有要求给付产品的权力，商家回绝给付即为违约，需承担合同中的违约责任。一般网上购物商家会注明发货时刻，也有职业常规作为参阅束缚。假如商家延迟给付产品的时刻超越合理期限，或在期限内已无发货的意思表明，则顾客有权以违约责任提起诉讼。
“触及的酒品正常价格较高，假如涉案人数较多，金额或许构成刑法中规则的“数额较大”。此刻维权方法不限于民商事中的合同违约诉讼，顾客们能够团体协作提起刑事诉讼。案情假如严峻到这个程度，刑事诉讼处理速度会明显高于民商事诉讼，对不法商家的威慑力更强，有利于维权成功。”王贝贝称。
本文源自蓝鲸财经
