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暗访“出行套路”：不法黑车+黄牛揽客、轿车票搭售稳妥

间隔春节还有10多天，大批游子踏上回家团圆的旅程。全国交通系统数千万职工据守在岗位上，送旅客温暖回家。但归家路上，却潜伏着一些“出行套路”，需求广阔旅客引起警觉。新华社记者在轿车站、火车站进行了暗访。

不法“黑车”+“黄牛”揽客：套路怎样破？

夜里11点，记者来到河南省郑州东站，刚出检票口，三位大汉迎上来，问询旅客是否要打车，并标明：“是正规出租车，打表走，到大河锦江饭馆90元。”随后，记者顺着车站的指示牌找到出租车指定上车点，五分钟的功夫就坐上了正规出租车，费用仅为32元。

郑州市交通运送委员会法律支队副支队长吕志刚说，向记者索要90元车费的归于拉客的“黄牛”。

记者在郑州轿车站、郑州远程轿车中心站和郑州火车站，均发现了相似的，为黑车揽客的“黄牛”，三五个人一群，在车站邻近问询拉客。

黑车为何屡禁不绝？郑州交通运送集团董事长王振宾答复记者：“利益驱动所使。黑车向旅客收取高价，又没有站点等成本费用，赚的是暴利。”

吕志刚介绍，黑车宰客既是恶疾，也是政府冲击的要点。郑州市2019年展开交通秩序归纳整治，联合冲击车站一公里之内的黑车，到现在已查办黑车近1200台，黑大巴近50台。春运间，他们将加大法律震慑力。

但面临现在黑车+“黄牛”的套路，法律支队员王涛直言：“这些人构成利益团伙，分工清晰，‘黄牛’担任拉客，黑车担任运送。但咱们只要对黑车的处分权利，而‘黄牛’不直接从事运客，咱们没有相应的查办手法。”

一些黑车伪装成网约车，旅客简单受骗。“网约车有必要经过网约渠道下单，由渠道供给合规车辆，保证乘客权益。”王涛奉告记者，“网约车线下接单，一经发现，罚款两千元。”

我国顾客协会产品服务监督部主任皮小林指出：“‘黄牛’长时间占据在出站口拉客，怎么管理‘黄牛’，是需求有关部门讨论处理的问题。”皮小林劝诫广阔顾客：“黑车不只宰客，更存在安全危险，顾客必定要到正规场所坐正规车。”他主张，车站等相关场所应设显着标识，把顾客导入正规区域搭车；经过警示牌和站内播送，使旅客了解黑车的损害；政府部门要协同举动，加强整治力度。

留意歹意抢票软件圈套

春运期间部分线路一票难求，部分回家心切的人挑选用抢票软件助力抢票。据不完全统计，现在市面上运营的抢票软件渠道已超50家。这些软件合法吗？归于“黄牛”吗？存在“套路”吗？

北京市律理律师事务所的肖天昫律师奉告记者：“现在互联网抢票软件一般是经过电脑程序不断改写购票渠道，替代了顾客每天守在电脑前抢票的进程。这种‘代抢票’行为自身可归于商业托付行为，不涉嫌违法。但假如抢票软件歹意囤积车票，制作没票假象，或许用歹意进犯购票渠道等非法手法来抢票，则归于违法行为。”

“歹意抢票软件有损于商场公正竞争机制。”皮小林以为，“加价行为及结果应事前向顾客明示，现在有的软件存在隐性消费，顾客没有勾选，就被默许赞同并付出附加抢票费用，顾客需求警觉这种圈套。”

抢票软件很多，会侵吞12306服务器缓存和内存，然后下降旅客手动查询火车票的速度。据了解，12306方面现已屏蔽多个抢票软件。为防止旅客抢不到票被“黄牛”假造订单行骗，12306方面推出替补购票功用。

搭售稳妥，让车票“变了味”

你在买远程轿车票时，是不是被默许购买过小面额稳妥？

记者以旅客身份在郑州轿车站人工售票窗口，随机购买了一张从郑州到河南太康县的车票。售票员未经问询，直接向记者搭售了3元的我国人寿人身稳妥。

在广东、重庆、甘肃、黑龙江等多地，记者均发现存在轿车票绑定出售稳妥的问题。更有甚者，不给退款。

记者在甘肃天水路轿车站购买了从甘肃到陇西的车票，被搭售了2元的稳妥。当记者请求退款时，售票员却表明：“稳妥票现已打出，退不了。”

在安徽多个轿车客运站、多个窗口处理退票时，车票退款往往会很快返还，但稳妥却不予退回。

轿车票自身含有稳妥。交通部门和银保监会联合规则，由运营公司投保，每张车票最低含有保额40万。