建行晋期间费用率城新市西街支行：线上服务不停歇

疫情静默处理后，建行晋城新市西街支行当即布置作业，清晰岗位责任，活跃做好疫情防控及金融服务作业并行。

该支行在静默期间为确保服务不断档，一是做好客户线上保护。客户司理经过微信电话，联络客户，引导客户经过电子途径处理事务，满意客户各类金融需求。二是与华夏街和寺河支行联合举行了线上基金健诊活动，该行在活动之前做了充沛的预备，并完善了一切客户的基金购买信息，为成功举行此次活动奠定了根底。对客户进行1对1的基金健诊服务的一起，依据客户的持仓基金、盈亏状况、危险承受能力，为他们供给个性化健诊计划，经过成功止盈的事例，向客户教授定投办法，供客户基金解套参阅。本次活动让客户涨了常识，让理财司理学了办法，有效地缓解了亏本客户的心理压力，增强了经过基金组合定投从头盈余的决心，一起也提升了客户信任程度，增加了客户黏性。（姚治超）

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